Eliminar tu cuenta

1. Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Market Ajijic y de todos los datos asociados (perfil, publicaciones, mensajes y fotos) en cualquier momento. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Envía un correo a marketajijic@gmail.com desde la dirección de correo que usas para iniciar sesión en la app.
2. Usa el asunto "Eliminar cuenta".
3. Indica en el mensaje el correo de la cuenta que deseas eliminar.

You can request the deletion of your Market Ajijic account and all associated data (profile, listings, messages, and photos) at any time. To do so, follow these steps:

1. Send an email to marketajijic@gmail.com from the email address you use to sign in to the app.
2. Use the subject line "Eliminar cuenta".
3. Include the email address of the account you want deleted in the message.

2. Plazo de eliminación

Tu cuenta y tus datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días a partir de que recibamos tu solicitud.

Your account and data will be deleted within a maximum of 30 days from the time we receive your request.

3. Qué se elimina

Al procesar tu solicitud eliminamos: tu perfil, tus publicaciones en el marketplace y perfiles de servicios, tus mensajes y fotografías compartidas en el chat, y tu token de notificaciones push.

When we process your request we delete: your profile, your marketplace listings and service profiles, your chat messages and shared photos, and your push notification token.

4. Qué podría conservarse temporalmente

Es posible que conservemos temporalmente ciertos registros cuando exista una obligación legal, por ejemplo, registros relacionados con reportes de seguridad o fraude, si aplica. Estos registros se conservan únicamente el tiempo necesario para cumplir con dicha obligación y después se eliminan.

We may temporarily retain certain records when required by law, for example, records related to security or fraud reports, if applicable. These records are kept only as long as necessary to comply with that obligation and are then deleted.